GDPR - Reglamento General de Protección de Datos

Última actualización: Enero 2025

1. Introducción al GDPR

El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) es una ley de la Unión Europea que protege tus datos personales.

En LunveroHot, cumplimos con el GDPR y respetamos tus derechos de privacidad, sin importar dónde te encuentres.

Esta página explica tus derechos y cómo ejercerlos.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

  • Nombre: LunveroHot
  • Sitio web: lunverohot.com
  • Dirección: Calle Yrigoyen 61, Gualeguaychú, Entre Ríos, Argentina
  • Email de contacto: support@lunverohot.com

3. Tus Derechos bajo el GDPR

Tenés los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

3.1 Derecho de Acceso

Tenés derecho a saber qué datos personales tenemos sobre vos.

Podés solicitar una copia de tus datos en formato electrónico.

Te proporcionaremos esta información de forma gratuita dentro de un mes.

3.2 Derecho de Rectificación

Si tus datos son incorrectos o están desactualizados, podés solicitar su corrección.

Actualizaremos tus datos lo antes posible.

3.3 Derecho de Supresión

También conocido como "derecho al olvido".

Podés solicitar que eliminemos tus datos personales en ciertas circunstancias:

  • Ya no son necesarios para los fines originales
  • Retirás tu consentimiento
  • Te oponés al tratamiento
  • Los datos fueron tratados ilegalmente

3.4 Derecho a la Limitación del Tratamiento

Podés solicitar que limitemos el uso de tus datos en ciertas situaciones:

  • Cuestionás la exactitud de los datos
  • El tratamiento es ilegal pero no querés que se eliminen
  • Ya no necesitamos los datos pero vos sí para reclamaciones legales
  • Te has opuesto al tratamiento y estamos verificando tus motivos

3.5 Derecho a la Portabilidad de Datos

Podés solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

También podés solicitar que transfiramos tus datos a otro responsable.

3.6 Derecho de Oposición

Podés oponerte al tratamiento de tus datos en cualquier momento.

Esto incluye oposición a marketing directo y perfilado.

3.7 Derechos Relacionados con Decisiones Automatizadas

Tenés derecho a no estar sujeto a decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado.

Actualmente no tomamos decisiones automatizadas que te afecten significativamente.

4. Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos:

Responderemos a tu solicitud dentro de un mes.

Si tu solicitud es compleja, podemos extender este plazo por dos meses adicionales.

Te mantendremos informado sobre el progreso de tu solicitud.

5. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en:

  • Tu consentimiento: cuando nos das permiso explícito
  • Interés legítimo: para operar y mejorar nuestro sitio
  • Obligación legal: cuando la ley lo requiere
  • Ejecución de contrato: para proporcionar nuestros servicios

6. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

  • Datos de identificación: nombre, email
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
  • Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia
  • Datos de comunicación: contenido de tus mensajes

7. Cómo Usamos tus Datos

Usamos tus datos para:

  • Proporcionar y mejorar nuestros servicios
  • Responder a tus consultas
  • Enviar información relevante sobre casinos
  • Analizar el uso del sitio
  • Cumplir con obligaciones legales
  • Prevenir fraude y abuso

8. Compartir Datos con Terceros

Podemos compartir tus datos con:

  • Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio
  • Autoridades legales cuando la ley lo requiera

No vendemos tus datos personales a terceros.

Todos los terceros con los que compartimos datos están obligados a proteger tu privacidad.

9. Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser transferidos fuera de tu país de residencia.

Garantizamos que estas transferencias cumplan con el GDPR mediante:

  • Cláusulas contractuales estándar
  • Garantías adecuadas de protección de datos
  • Cumplimiento de normativas internacionales

10. Retención de Datos

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario.

Los períodos de retención dependen de:

  • El propósito para el cual recopilamos los datos
  • Requisitos legales de conservación
  • Plazos de prescripción para reclamaciones legales

Cuando ya no necesitemos tus datos, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

11. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos:

  • Encriptación de datos en tránsito y en reposo
  • Controles de acceso estrictos
  • Auditorías de seguridad regulares
  • Capacitación del personal en protección de datos

12. Consentimiento y Retiro

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podés retirarlo en cualquier momento.

El retiro del consentimiento no afecta la legalidad del tratamiento anterior.

Para retirar tu consentimiento, contactanos en support@lunverohot.com

13. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies para mejorar tu experiencia en el sitio.

Podés gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento.

Para más información, consultá nuestra Política de Privacidad.

Cómo Gestionar Cookies

  • Aceptar o rechazar cookies al visitar el sitio
  • Cambiar la configuración de tu navegador
  • Eliminar cookies existentes

14. Menores de Edad

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años.

No recopilamos intencionalmente datos de menores.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

15. Violaciones de Datos

En caso de una violación de seguridad que afecte tus datos:

  • Te notificaremos dentro de 72 horas
  • Informaremos a las autoridades competentes
  • Tomaremos medidas para minimizar el daño
  • Investigaremos y documentaremos el incidente

16. Derecho a Presentar una Reclamación

Si creés que hemos violado tus derechos de protección de datos, podés:

  • Contactarnos directamente para resolver el problema
  • Presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos local

Haremos todo lo posible para resolver cualquier inquietud que tengas.

17. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta información GDPR periódicamente.

Te notificaremos sobre cambios significativos.

La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página.

18. Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tiempo tardan en responder a mi solicitud?

Respondemos dentro de un mes. Si la solicitud es compleja, podemos extender este plazo.

¿Hay algún costo por ejercer mis derechos?

No. Ejercer tus derechos GDPR es gratuito.

¿Qué información necesito proporcionar para verificar mi identidad?

Podemos solicitar información adicional para confirmar tu identidad antes de procesar tu solicitud.

¿Puedo solicitar la eliminación de todos mis datos?

Sí, en la mayoría de los casos. Sin embargo, podemos retener ciertos datos si la ley lo requiere.

19. Información de Contacto

Para cualquier consulta sobre el GDPR o tus derechos de protección de datos:

Estamos acá para ayudarte. No dudes en contactarnos si tenés alguna pregunta.

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